Términos y condiciones
Políticas de Privacidad de la Aplicación Muni Salta
Información General
La aplicación «Muni Salta» es un servicio digital proporcionado por la Municipalidad de Salta, con el propósito de facilitar a los ciudadanos el acceso a una variedad de servicios municipales. A través de la aplicación, los usuarios pueden acceder a una porta documentos virtual, solicitar turnos, gestionar billeteras de subsidios, realizar solicitudes y reclamos, y recibir notificaciones relevantes y novedades sobre la ciudad. La protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios es una prioridad para la Municipalidad de Salta.
Responsable del Tratamiento de Datos
La Municipalidad de Salta, con domicilio en Avenida Paraguay N° 1240, Salta, Argentina, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través de la aplicación «Muni Salta». Las bases de datos que contienen dicha información están debidamente registradas conforme a la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 y las normas complementarias aplicables en la República Argentina.
Datos Personales Recolectados
Datos
Obligatorios:
Nombre y apellido.
Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o CUIL.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono móvil.
Datos de ubicación (en caso de servicios que lo requieran).
Datos Opcionales:
Dirección de residencia.
Código postal.
Nacionalidad.
Género.
Información relacionada con el acceso a servicios específicos, como las billeteras de subsidios o la billetera CVU.
Finalidad de los Datos Recolectados
Los datos personales recolectados a través de la aplicación «Muni Salta» serán utilizados para las siguientes finalidades:
Provisión de Servicios Municipales: Facilitar la gestión de trámites municipales, incluyendo la solicitud de turnos, la realización de reclamos y el acceso a servicios específicos como billeteras de subsidios y porta documentos virtual.
Personalización del Servicio: Ofrecer al usuario una experiencia personalizada dentro de la aplicación, basada en sus preferencias, historial de uso y datos proporcionados.
Notificaciones y Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el estado de trámites, vencimientos, eventos relevantes, alertas de seguridad, y otras comunicaciones relacionadas con los servicios municipales.
Métricas y Análisis: Recopilar información para la evaluación y mejora de los servicios municipales, incluyendo estadísticas de uso, satisfacción del usuario y eficiencia en la gestión de trámites.
Seguridad y Prevención: Proteger la seguridad de la información y prevenir fraudes, accesos no autorizados u otros riesgos relacionados con el uso de la aplicación.
Uso de la Información
La Municipalidad de Salta garantiza que los datos personales recolectados serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para los fines específicos indicados en esta política de privacidad. El acceso a los datos por parte de terceros se limitará a aquellos que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por la aplicación y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
Acceso con «Mi Argentina», AFIP, Banco Macro y Google
Acceso con Mi Argentina, AFIP y Banco Macro (Nivel 3): Al registrarse y acceder a la aplicación utilizando «Mi Argentina», AFIP, o Banco Macro con nivel de seguridad 3, el usuario podrá acceder a todos los servicios ofrecidos por «Muni Salta», incluyendo la gestión de billeteras de subsidios, el uso de la billetera CVU, y la recepción de notificaciones con valor legal.
Acceso con Google (sin nivel de seguridad 3): Los usuarios que accedan con su cuenta de Google sin un nivel de seguridad 3 podrán utilizar la mayoría de las funcionalidades de la aplicación, excepto aquellas que requieren un nivel de seguridad mayor, como la gestión de billeteras y la recepción de notificaciones con valor legal.
Seguridad de los Datos
La Municipalidad de Salta implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre las medidas adoptadas se incluyen:
Encriptación: Uso de protocolos de encriptación TLS/SSL para proteger la transferencia de datos.
Seguridad en la Almacenamiento: Bases de datos sensibles encriptadas y almacenadas en entornos seguros.
Control de Acceso: Restricción del acceso a la información a personal autorizado bajo el principio de «necesidad de saber».
Auditorías y Monitoreo: Implementación de políticas de seguridad y auditorías periódicas para detectar y prevenir cualquier desviación o violación de la seguridad.
Derechos del Usuario
El usuario de «Muni Salta» tiene derecho a:
Acceder: Solicitar acceso a sus datos personales almacenados en la aplicación.
Rectificar: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.
Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.
Cookies y Tecnologías Similares
La aplicación «Muni Salta» utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido. Estas tecnologías permiten recolectar información sobre el uso de la aplicación, incluyendo las preferencias del usuario y su interacción con los servicios ofrecidos.
Uso de Servicios de Terceros
La aplicación puede integrar servicios de terceros, como Google Analytics, para la recolección de datos anónimos y el análisis de uso. Estos terceros pueden utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el usuario y su uso de la aplicación. El usuario puede revisar las políticas de privacidad de estos servicios para obtener más información sobre cómo se manejan sus datos.
Modificaciones a la Política de Privacidad
La Municipalidad de Salta se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la aplicación «Muni Salta», y el usuario deberá aceptar los nuevos términos para continuar utilizando los servicios.
Legislación y Jurisdicción Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y las demás normativas vigentes en el país. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de esta política será resuelta por los Tribunales en lo Contencioso Administrativo Federal con sede en la Ciudad de Salta.
Contacto
Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos, el usuario puede ponerse en contacto con la Municipalidad de Salta a través de la siguiente casilla de correo: modernizacion@municipalidadsalta.gob.ar