Políticas de Privacidad de la Aplicación Muni Salta

Información General

La aplicación “Muni Salta” es un servicio digital proporcionado por la Municipalidad de Salta, con el propósito de facilitar a los ciudadanos el acceso a una variedad de servicios municipales. A través de la aplicación, los usuarios pueden acceder a una porta documentos virtual, solicitar turnos, gestionar billeteras de subsidios, realizar solicitudes y reclamos, y recibir notificaciones relevantes y novedades sobre la ciudad. La protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de los usuarios es una prioridad para la Municipalidad de Salta.

Responsable del Tratamiento de Datos

La Municipalidad de Salta, con domicilio en Avenida Paraguay N° 1240, Salta, Argentina, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolecten a través de la aplicación “Muni Salta”. Las bases de datos que contienen dicha información están debidamente registradas conforme a la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 y las normas complementarias aplicables en la República Argentina.

Datos Personales Recolectados

Datos

Obligatorios:

Nombre y apellido.

Número de Documento Nacional de Identidad (DNI) o CUIL.

Dirección de correo electrónico.

Número de teléfono móvil.

Datos de ubicación (en caso de servicios que lo requieran).

Datos Opcionales:

Dirección de residencia.

Código postal.

Nacionalidad.

Género.

Información relacionada con el acceso a servicios específicos, como las billeteras de subsidios o la billetera CVU.

Finalidad de los Datos Recolectados

Los datos personales recolectados a través de la aplicación “Muni Salta” serán utilizados para las siguientes finalidades:

Provisión de Servicios Municipales: Facilitar la gestión de trámites municipales, incluyendo la solicitud de turnos, la realización de reclamos y el acceso a servicios específicos como billeteras de subsidios y porta documentos virtual.

Personalización del Servicio: Ofrecer al usuario una experiencia personalizada dentro de la aplicación, basada en sus preferencias, historial de uso y datos proporcionados.

Notificaciones y Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre el estado de trámites, vencimientos, eventos relevantes, alertas de seguridad, y otras comunicaciones relacionadas con los servicios municipales.

Métricas y Análisis: Recopilar información para la evaluación y mejora de los servicios municipales, incluyendo estadísticas de uso, satisfacción del usuario y eficiencia en la gestión de trámites.

Seguridad y Prevención: Proteger la seguridad de la información y prevenir fraudes, accesos no autorizados u otros riesgos relacionados con el uso de la aplicación.

Uso de la Información

La Municipalidad de Salta garantiza que los datos personales recolectados serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para los fines específicos indicados en esta política de privacidad. El acceso a los datos por parte de terceros se limitará a aquellos que sean necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos por la aplicación y siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

Acceso con “Mi Argentina”, AFIP, Banco Macro y Google

Acceso con Mi Argentina, AFIP y Banco Macro (Nivel 3): Al registrarse y acceder a la aplicación utilizando “Mi Argentina”, AFIP, o Banco Macro con nivel de seguridad 3, el usuario podrá acceder a todos los servicios ofrecidos por “Muni Salta”, incluyendo la gestión de billeteras de subsidios, el uso de la billetera CVU, y la recepción de notificaciones con valor legal.

Acceso con Google (sin nivel de seguridad 3): Los usuarios que accedan con su cuenta de Google sin un nivel de seguridad 3 podrán utilizar la mayoría de las funcionalidades de la aplicación, excepto aquellas que requieren un nivel de seguridad mayor, como la gestión de billeteras y la recepción de notificaciones con valor legal.

Seguridad de los Datos

La Municipalidad de Salta implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales de los usuarios contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre las medidas adoptadas se incluyen:

Encriptación: Uso de protocolos de encriptación TLS/SSL para proteger la transferencia de datos.

Seguridad en la Almacenamiento: Bases de datos sensibles encriptadas y almacenadas en entornos seguros.

Control de Acceso: Restricción del acceso a la información a personal autorizado bajo el principio de “necesidad de saber”.

Auditorías y Monitoreo: Implementación de políticas de seguridad y auditorías periódicas para detectar y prevenir cualquier desviación o violación de la seguridad.

Derechos del Usuario

El usuario de “Muni Salta” tiene derecho a:

Acceder: Solicitar acceso a sus datos personales almacenados en la aplicación.

Rectificar: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.

Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recolectados.

Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos personales a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.

Cookies y Tecnologías Similares

La aplicación “Muni Salta” utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido. Estas tecnologías permiten recolectar información sobre el uso de la aplicación, incluyendo las preferencias del usuario y su interacción con los servicios ofrecidos.

Uso de Servicios de Terceros

La aplicación puede integrar servicios de terceros, como Google Analytics, para la recolección de datos anónimos y el análisis de uso. Estos terceros pueden utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el usuario y su uso de la aplicación. El usuario puede revisar las políticas de privacidad de estos servicios para obtener más información sobre cómo se manejan sus datos.

Modificaciones a la Política de Privacidad

La Municipalidad de Salta se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la aplicación “Muni Salta”, y el usuario deberá aceptar los nuevos términos para continuar utilizando los servicios.

Legislación y Jurisdicción Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y las demás normativas vigentes en el país. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de esta política será resuelta por los Tribunales en lo Contencioso Administrativo Federal con sede en la Ciudad de Salta.

Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos, el usuario puede ponerse en contacto con la Municipalidad de Salta a través de la siguiente casilla de correo: modernizacion@municipalidadsalta.gob.ar